予約前のご質問
見積は無料ですか？
はい。見積と相談は無料です。予約確定前に費用は発生しません。
何日前まで予約できますか？
商品により異なります。体験は前日まで、周遊ツアーは出発30日前目安で受付可能です。
よくある質問
質問を入力してください。例: キャンセル料 / パスポート / 気球中止時
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支払い方法
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支払い・取消
取消料はいつから発生しますか？
ツアー種別により異なります。詳細は商品ページと決済前画面で必ず表示します。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード、銀行振込、商品により分割デポジットに対応しています。
現地サポート
現地でトラブルがあった場合は？
24時間緊急窓口に連絡ください。日本語窓口が現地パートナーと連携して対応します。
気球が天候で中止の場合は？
全額返金または振替提案を実施します。商品ごとの条件を事前に案内しています。
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内容に応じて最適な窓口をご利用ください。
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